Staycation Spot Logo Staycation Spot

Conditions Générales de Service

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

1. Informations Légales

Les présentes conditions générales s'appliquent aux services fournis par Staycation Spot, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 891 234 567, dont le siège social est situé 15 Rue de la République, 69002 Lyon, France.

  • Directeur de publication : Jean Dupont
  • Numéro TVA : FR12891234567
  • Téléphone : +33 4 72 98 45 67
  • Email : [email protected]

2. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés par Staycation Spot, ainsi que de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Nos services incluent :

  • Développement de solutions logicielles sur mesure
  • Consultation et audit informatique
  • Support technique et maintenance
  • Formation et accompagnement

3. Acceptation des Conditions

L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles du client.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

4. Services Proposés

4.1 Développement sur Mesure

Nous concevons et développons des solutions logicielles adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Chaque projet fait l'objet d'un devis détaillé et d'un contrat spécifique.

4.2 Consultation IT

Nos services de consultation incluent l'audit de systèmes existants, l'élaboration de stratégies IT et l'accompagnement dans la transformation digitale.

4.3 Support et Maintenance

Nous proposons des services de support technique et de maintenance préventive pour assurer le bon fonctionnement des solutions déployées.

5. Processus de Commande

Toute commande de service suit le processus suivant :

  1. Prise de contact et analyse des besoins
  2. Établissement d'un devis détaillé
  3. Validation du devis par le client
  4. Signature du contrat de prestation
  5. Exécution des services convenus
  6. Livraison et recette

6. Prix et Paiement

6.1 Prix

Les prix de nos services sont indiqués hors taxes et peuvent varier selon la complexité et la durée du projet. Chaque devis est personnalisé et valable 30 jours.

6.2 Modalités de Paiement

  • Acompte de 30% à la signature du contrat
  • Paiements échelonnés selon les jalons du projet
  • Solde à la livraison finale
  • Délai de paiement : 30 jours net

6.3 Retard de Paiement

Tout retard de paiement entraînera automatiquement :

  • L'exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues
  • L'application de pénalités de retard au taux de 3 fois le taux légal
  • Une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement

7. Obligations des Parties

7.1 Obligations de Staycation Spot

  • Fournir les services avec professionnalisme et dans les délais convenus
  • Respecter la confidentialité des informations client
  • Assurer la maintenance corrective pendant la période de garantie
  • Former les utilisateurs aux solutions développées

7.2 Obligations du Client

  • Fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation du projet
  • Désigner un interlocuteur privilégié
  • Respecter les délais de validation et de recette
  • Effectuer les paiements dans les délais convenus

8. Propriété Intellectuelle

8.1 Code Source

Les droits de propriété intellectuelle sur les développements spécifiques réalisés pour le client lui sont transférés après paiement intégral, sauf mention contraire au contrat.

8.2 Composants Tiers

Les composants, frameworks et bibliothèques tiers restent soumis à leurs licences respectives. Le client s'engage à respecter ces licences.

8.3 Know-how

Staycation Spot conserve la propriété de son savoir-faire, méthodes et outils de développement utilisés dans le cadre des prestations.

9. Garanties et Responsabilité

9.1 Garantie

Nous garantissons nos développements contre tout vice de fonctionnement pendant une période de 6 mois à compter de la livraison.

9.2 Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant du contrat. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects tels que perte d'exploitation, manque à gagner, etc.

10. Confidentialité

Chaque partie s'engage à conserver confidentielles toutes les informations de nature technique, commerciale ou autre qui lui seraient communiquées par l'autre partie dans le cadre de l'exécution du contrat.

Cette obligation de confidentialité demeure en vigueur pendant 5 ans après la fin du contrat.

11. Force Majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

12. Résiliation

En cas de manquement grave de l'une des parties à ses obligations, l'autre partie pourra résilier le contrat de plein droit après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33 4 72 98 45 67
  • Adresse : 15 Rue de la République, 69002 Lyon, France
Retour à l'Accueil Politique de Confidentialité

© 2025 Staycation Spot. Tous droits réservés.